第349章 鸡肋？ - 美利坚往事1988 - 安静的想
“微软竟然有专门的工程师，在支持网景浏览器的开发？”
山景城这里，迪恩看着刚刚远去的背影纳罕挑了挑眉。
要不是对方衣服上带有微软的logo，迪恩绝对不会相信这一幕。
这节目效果简直滑稽，事情比他想象的还要离谱。
“我们在新系统平台上的开发遇到了一些问题，所以打电话给西雅图，问他们能否支持一下。
但你猜怎么着？”克拉克笑了起来，“西雅图不仅回应了我们，甚至还有技术人员上门服务。”
是的，刚刚离开的，就是微软的客户支持工程师。
探索者3.0的开发，已经确定是基于windows95平台运行。
网景在上次迪恩给出提醒后，就向微软申请了软件开发包。
事情比想象的还要顺利，微软没有故意刁难他们，甚至还给予了相当的支持。
虽然看起来有些滑稽，但微软这么做并非不可理解。
为了推广windows95系统，微软邀请了上千家软件公司来开发它的生态软件。
这些公司中有比特、甲骨文这样的巨头，也有网景、未来浪潮这样规模一般的小公司。
毫无疑问如此规模的软件开发社区，超出了历史上任何一次。
苹果、ibm、太阳公司都组织过类似的开发社区，但没有任何一家可以和微软相媲美。
组织如此多的开发人员，当然会有各种各样的问题，于是微软内部特地成立了技术支持团队。
对那些小公司，微软还会给予一些补贴，以鼓励他们继续为新平台开发各种各样的应用软件。
这看起来是一种利他主义，但后期的回报会偿清前期所有的投入。
微软已经不再追求控制所有的技术，相反，它的战略诉求是独占应用软件——开发技术提供商的地位。
系统的应用软件交给第三方公司来做，微软只要牢牢把控新系统平台即可。
把握了底层操作系统，就把握了制定规则和解释标准的权力。
所以在没有改变对浏览器的看法之前，网景在微软眼里和其他软件公司并没有什么区别。
然后就有了眼前的一幕，他们担心网景不能搞定新系统的技术问题，于是决定派人来看看。
“老实说，如果只是从第三方的角度来看，微软的政策很容易博得好感。”
迪恩对一点颇为赞赏，虽然最终的结果是利己，但能真正这样做的公司却没几家。
克拉克闻言却笑得意味莫名，“因为他们都在同一条生态链上，当新平台获得成功后，就会有无数人主动的去维护微软的利益。”
“说的没错”迪恩点点头，“到那时将会有很多人靠微软吃饭。”
这就是平台垄断之后的现象，市场主导者必定拥有更大的话语权。
这不仅来自于微软本身，还有依靠它吃饭的那些人。
举个例子，后世你随意走进一家书店，都能看到很多关于windows或者office的使用教程书籍。
一些培训机构还会有教导office软件的课程，甚至还有考试证书。
这些所有人都靠微软吃饭，他们也会主动维护微软的利益。
瞧，微软在推广新系统前期所有的各种努力，都得到了超额的回报。
这其实也算是一种护城河，它比知识产权的能量更大，也更隐蔽。
“好了，还是聊聊网景吧。”迪恩今天过来，是有另外事情。
“你电话里说，我们的邮箱业务遇到了一点问题？”
“我不知道这算是好消息，还是坏消息。”克拉克带着他走进一间装修豪华的办公室，新总部这里的条件比以前好了太多。
“怎么说？”站在落地窗前俯瞰了一会儿山景城的街道，迪恩才回到沙发区坐下。
“我们的邮箱太受欢迎了，它的用户数量已经超过了一千两百万。”
“这不是好事吗？”迪恩奇怪的摊手道。
“从数据上看确实是好事，但这项业务带来的回报并不太令人满意。”克拉克递给了他一份最近的财务报表。
迪恩虽然是大股东，但他精力有限，并不能时时关注到网景这里的发展。
不过还好有克拉克在，他在某种程度上正在行使股东的监督权。
“我们拥有超过一千万的邮箱用户，但每个月的营收却只有两百万美元左右。
迪恩，你知道网景为了保证用户流畅的使用邮箱，在这上面投入了多少成本吗？”
克拉克张开五指晃了晃，“仅仅是服务器开支就是五千万美元，这还不包括后期的维护费用。”
网景的邮箱是基于网页运转，所以它的服务器也是专门为网页而开发的web服务器。
就像之前说的，在拿到融资之后，网景就从源代码那里采购了大批量的企业级服务器。
后来随着用户数量不断上涨，服务器也是采购了一批又一批。
现在网景的数据中心，已经有五百多台各式各样的网络服务器。
它们每一台价值都接近十万美元，毫无疑问这一笔相当庞大的开支。
而这些服务器的资源大多被邮箱占用，它的用户实在太多了。
每人5mb的免费空间，上千万人加起来就是一个天文数字。
至于说增值服务也不是没有，瞧，报表上的200万美元就是。
“它比我想象的要少。”迪恩眉头微皱，“只有不到3%的用户，开通了高级服务功能。”
“关键问题就在这！”克拉克点了点手指，“我们马上就要路演了。
如果把它写进展示文件中，那些潜在的投资者，一定会犹豫的！”
五千万的投入才换来每月不到200万的回报，这看起来怎么都不像一笔划算的买卖。
“广告业务呢？我记得网景正在和几家广告商谈判。”迪恩大概知道这件事。
毕竟拥有上千万的用户，如此庞大的客户群，理所应当会吸引广告商。
“巴克斯代尔正在犹豫要不要在邮箱中放入广告，因为网景做了一次调查问卷。
很多用户强烈抵制这种做法，甚至威胁如果网景这么干，他们就转用比特的邮箱。”
迪恩一愣，随即差点笑出声，这群白嫖怪还挺会整幺蛾子的。
“不用管他们的意见，网景和广告商的谈判继续。
但是要注意广告的插入位置，尽量不要影响使用体验。
只要不是太过分，他们会接受的。”
这群消费者的心理，迪恩可太了解了，因为他曾经也是他们中的一员。
网景邮箱是免费的，只要这一点不变，那用户就不会抛弃它。
“这样做真的没关系吗？比特那里…”克拉克有些犹豫。
“比特的邮箱也会有广告。”迪恩轻轻点了一句，克拉克立刻不再有疑问。
没办法，在其他增值服务没跟上的时候，只能从广告商那里想办法。
完全免费的邮箱服务在当前年代还不太现实，服务器是一笔巨大的开支。
大不了等以后其他业务盈利，再恢复邮箱的无广告模式。
不过看着手中的数据，迪恩意识到问题的根源不在这里。
“我们的付费率太低了，这些用户大都来自哪些群体？”
“各個人群都有”克拉克耸耸肩，“但他们有一个共同点，都是普通人。”
“普通人？”迪恩先是有些愣神，然后眼中闪过一抹恍然。
“所以我们的用户群体，来自企业的比率并不高？”
“这是事实，那些企业大多已经有了自己的邮箱系统，通常情况下很难改变。”
这涉及到服务器和数据的安全问题，网景邮箱即使体验更好，也不会立刻获得青睐。
“我们要改变他们的这种想法”迪恩捏着下巴开始琢磨，“网景可以帮他们建立全新的邮箱系统。
这包括数据迁移、更安全的服务器，以及邮箱加密系统。
当然最重要的是价格上的优势，优质的服务、更低的价格，相信会有公司心动的。”
网景完全可以先从小公司开始，因为他们的决策往往更灵活。
至于大公司，迪恩的想法是为他们提供定制的邮箱服务。
从系统架构到服务器搭建，甚至域名都以这些大公司的名字作为结尾。
瞧，这逼格不就来了吗？对外的邮件无形中也是也是一种广告。
“总之邮箱的事情不用太担心，我们当初设计它的目的就是捆绑用户。
浏览器才是核心，路演的时候把重点放在这儿，那些投资人会买单的。”
路演全看怎么吹，扬长避短是大家心照不宣的事。
“ok，我们的探索者现在几乎已经是市面上唯一的浏览器。
无论是硅谷，还是华尔街，都非常看好网景的发展。”
克拉克最近见了很多人，他们都在盛赞网景的模式。
他有一种预感，网景在纳斯达克一定会大获成功。
“伙计，路演就交给你了。”迪恩拍了拍他的肩膀，他知道克拉克很乐意这件事。